Il 9 settembre, Seven-Eleven Japan Co. ha iniziato a testare l'uso di diversi tipi di robot per svolgere compiti quali il rifornimento degli scaffali con le bevande e la pulizia di finestre e pavimenti in un punto vendita di Tokyo.Nell'arco dei prossimi tre mesi, la catena di convenience store valuterà quanto i robot possano essere efficaci nel risparmio di manodopera e prenderà in considerazione la possibilità di estenderne l’uso ad altri negozi.La sperimentazione è in corso presso un punto vendita  situato nel quartiere Arakawa di Tokyo e gestito direttamente dall’azienda. Un monitor installato accanto alla cassa self-service consente al personale di assistenza clienti da remoto di rispondere alle domande e offrire consigli sui prodotti. Per i clienti stranieri, e' disponibile un supporto multilingue.Seven-Eleven stima che attualmente i dipendenti impieghino in media da una a due ore al giorno per il trasporto delle bevande dal magazzino agli scaffali. Durante questa fase di sperimentazione, ci si aspetta di ridurre il carico di lavoro dei dipendenti di circa il 30% grazie all’uso dei robot.In risposta all’aumento del costo del lavoro e alla carenza di manodopera, le principali catene di convenience store stanno ampliando l’utilizzo delle tecnologie digitali. FamilyMart Co. ha iniziato a utilizzare robot per la pulizia dei pavimenti in oltre 1.000 punti vendita, mentre Lawson Inc. impiega dei robot per la cucina automatizzata e altre soluzioni tecnologiche. (ICE TOKYO)

Fonte notizia: The Japan News