Il 23 giugno, Lawson ha inaugurato a Tokyo un minimarket sperimentale altamente tecnologico, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza operativa e raccogliere dati.Il nuovo punto vendita - Real x Tech Lawson - è stato progettato per testare una serie di tecnologie, tra cui quelle relative a robotica, schermi digitali e intelligenza artificiale.Il negozio si trova presso il Linkpillar 1 North, all'interno del complesso "Takanawa Gateway City". L’edificio ospita anche la nuova sede centrale della KDDI, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni in Giappone che detiene il 50% dei titoli azionari di Lawson. Il restante 50% appartiene a Mitsubishi Corp.. Il nuovo punto vendita è dotato di un robot che automatizza parzialmente la preparazione del "kara-age kun", il pollo fritto molto popolare tra i clienti Lawson. Dispone anche di un robot per la pulizia dei pavimenti. Pannelli digitali installati in tutto il negozio mostrano informazioni sui prodotti, articoli consigliati ed eventi locali. Un sistema di self-checkout è dotato di uno schermo che mostra un avatar 3D di un vero dipendente Lawson, il quale può gestire a distanza le operazioni di cassa in caso di necessità del cliente.Il negozio effettuerà anche una raccolta dati, quali il carico di lavoro dei dipendenti e i livelli di scorte, tramite etichette e telecamere, così che l'intelligenza artificiale possa fornire consigli su come migliorare le operazioni.Nel febbraio dello scorso anno, KDDI aveva annunciato un investimento di 500 miliardi di Yen in Lawson per sfruttare la rete di distribuzione nazionale e la base clienti della catena, che conta circa 14.700 minimarket in tutto il Giappone. (ICE TOKYO)

Fonte notizia: Japan Times